Mitarbeiterin/Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d) Kennziffer 25/11-7124-MS

Sie suchen einen attraktiven Arbeitsplatz im IT-Bereich? Dann arbeiten Sie mit uns zusammen daran, die IT-Infrastruktur der Rentenversicherungsträger noch effizienter und sicherer zu gestalten. In spezialisierten, standortübergreifenden Teams wirken Sie an den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters im Umfeld des öffentlichen Dienstes mit.

Die Nord Ost West Informationstechnik GmbH ist einer der größten IT-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung. Unser Unternehmen hat derzeit über 700 Beschäftigte an zehn Betriebsstätten. Die NOW IT GmbH ist dafür verantwortlich, dass rund 17.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei fünf Rentenversicherungsträgern mehr als 20 Millionen Menschen in Deutschland kompetent betreuen können.

Nutzen Sie unsere vielfältigen Möglichkeiten und machen Sie sich auf zu neuen Zielen!

• Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-System-Kaufmann-/frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 (inkl. Domänenstruktur)
• Allgemeine Kenntnisse in Standardsoftware und Netzwerkadministration
• Gute Hardwarekenntnisse (PC, Notebook, Monitor, Drucker)
• Wünschenswert: Erfahrung mit Auftragsverwaltungstools und Arbeitsplatzmanagement

Persönliche Voraussetzungen:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Auffassungsgabe und organisatorisches Geschick
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Bereitschaft zu regelmäßiger Weiterbildung und Dienstreisen (Außenstellen & Telearbeitsplätze)

• Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Druckausgabegeräten (Standard- und Nichtstandardarbeitsplätze)
• Unterstützung von Telearbeitsplätzen sowie IT-Arbeitsplätzen in der Hauptverwaltung und in Außenstellen
• Analyse und Behebung von Störungen an PC-Arbeitsplätzen und IT-Endgeräten
• Fachkundige Unterstützung und Einweisung der Benutzer/-innen in die Nutzung von IT-Geräten
• Verwaltung und Pflege von IT-Beständen
• Benutzerverwaltung

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Frauen werden nach Maßgabe des Gesetzes zur Gleichstellung von Frauen und Männern für das Land Nordrhein-Westfalen (Landesgleichstellungsgesetz - LGG) bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind ebenfalls ausdrücklich erwünscht.

Die Stelle kann auch mit Teilzeitkräften besetzt werden. Es ist dabei die Bereitschaft notwendig, die Arbeitszeiten im Teilzeitteam aufeinander abzustimmen.

Die Einstellung erfolgt durch die Deutsche Rentenversicherung Westfalen.